远眸科技依托工业互联网技术，为食品烘焙装备包括蛋糕、饼干、薯片等生产线
以及烘烤炉、输送机、包装机等装备制造商提供远程解决方案。
工程师抱着电脑在车间来回奔走，给分布在各个地方的每台设备输程序和改参数，项目多起来时累得够呛。
电脑连着WiFi，远程连接到现场的设备，坐着就可以把工作完成。
客户现场调试，资深工程师怕麻烦不愿意经常出差，年轻工程师缺乏经验且现场没人指导，去了可能不能胜任工作。
资深工程师远程协助调试，年轻工程师现场配合，效率高且新人得到足够的锻炼机会。
客户十万火急来电要协助解决故障，电话里面又说不清楚，工程师在外没带电脑很无奈。
工程师用手机远程监控现场HMI屏幕，直观了解设备状态，指导现场快速解决故障。
售后服务被动接收故障信息，处理时效长，处理流程没法跟踪，管理层很着急又无奈。
利用设备远程运维系统实时掌握设备状态，工单、售后、耗材管理统一平台，流程规范可追踪，随时与用户互动。
从被动维护转为主动维护，人员少奔走，设备工单的完成周期也极大地缩短。
出差次数大大减少，差旅费及时间成本降低；人员稳定，节省人力成本。
对设备情况更了解，有利于高效解决客户售后问题的同时，也加快了产品的转型升级。