故障发生了再处理,被动的情况下可能会导致停机停线或其他不可预知的后果,客户很着急,但工程师很无奈。
采用远程专家中心方案,对设备报警实时采集并结合远程调试功能,第一时间主动获取设备故障信息并快速处理。
设备出了问题都派人去现场,差旅费高、浪费大量时间在交通上,而且客户还等不及。
利用远程专家中心方案,直接连接现场设备监控状态及修改程序,解决大部分设备问题,避免无效出差。
设备持续的改进,多次派人去甚至在现场驻点,人员奔波且会把资源都浪费在一个地方,隐性成本高。
利用远程专家中心方案,远程解决持续及重复的设备问题,把资源合理分配到各个项目,售后人员工作更高效。
资深工程师各地飞奔解决问题身心疲惫,年轻工程师各地飞奔解决不了问题灰心失望,技术人才经常流失。
采用远程专家中心方案,资深工程师坐镇公司,远程协助派往当地的年轻工程师解决问题,各地其所。
支持各工控品牌、各类工业设备 以及各种物理接口
主动式安全设计、三因素权鉴登陆、精细化权限管理
简单明了的文档、便捷的配置方式、专家级技术支持
嵌入式客户端、软件网关、固件持续更新
自动重连、高延时算法优化、支持二层网络