食品烘焙装备

  • 食品烘焙装备的复杂性要求装备制造商提高研发水平的同时,对已销售的产线维护也要求更高效。
  • 传统的设备调试维护模式过于低效,且无法掌握第一手的设备信息,亟需依托互联网技术进行革新。

远眸科技依托工业互联网技术,为食品烘焙装备包括蛋糕、饼干、薯片等生产线。

以及烘烤炉、输送机、包装机等装备制造商提供远程解决方案。

场景1:出厂前给设备调试更轻松

  • 以前

    以前

    工程师抱着电脑在车间来回奔走,给分布在各个地方的每台设备输程序和改参数,项目多起来时累得够呛。

  • 现在

    现在

    电脑连着WiFi,远程连接到现场的设备,坐着就可以把工作完成。

场景2:远程协助新人现场调试

  • 以前

    以前

    客户现场调试,资深工程师怕麻烦不愿意经常出差,年轻工程师缺乏经验且现场没人指导,去了可能不能胜任工作。

  • 现在

    现在

    资深工程师远程协助调试,年轻工程师现场配合,效率高且新人得到足够的锻炼机会。

场景3:现场突发故障处理更高效

  • 以前

    以前

    客户十万火急来电要协助解决故障,电话里面又说不清楚,工程师在外没带电脑很无奈。

  • 现在

    现在

    工程师用手机远程监控现场HMI屏幕,直观了解设备状态,指导现场快速解决故障。

场景4:售后流程数字化

  • 以前

    以前

    售后服务被动接收故障信息,处理时效长,处理流程没法跟踪,管理层很着急又无奈。

  • 现在

    现在

    利用设备远程运维系统实时掌握设备状态,工单、售后、耗材管理统一平台,流程规范可追踪,随时与用户互动。

应用配置

应用效果

  • 维护方式更高效

    维护方式更高效

    从被动维护转为主动维护,人员少奔走,设备工单的完成周期也极大地缩短。

  • 运维成本降低

    运维成本降低

    出差次数大大减少,差旅费及时间成本降低;人员稳定,节省人力成本。

  • 深入了解设备运行情况

    深入了解设备运行情况

    对设备情况更了解,有利于高效解决客户售后问题的同时,也加快了产品的转型升级。

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