饮料灌装行业

  • 随着食品酒水饮料业的快速发展,大规模生产企业对高端灌装设备的需求也不断提高。

远眸为洗瓶、吹瓶、灌装、封盖、贴标、套标等灌装生产设备提供远程专家中心方案,
降低现场支持率,提高现场排障时效与客户满意度。

场景1:排障时效性要求高,售后服务压力大

  • 以前

    以前

    现场设备出行故障,必须马上解决,生产线上原料不等人。

  • 现在

    现在

    现场故障排查即刻远程响应,降低停机时间,客户满意度得到提高。

场景2:低效重复出差,维护效率低

  • 以前

    以前

    现场服务成本居高不下,售后服务人员东奔西跑。

  • 现在

    现在

    现场支持率大幅下降,工程师工作效率提高,节省差旅费用。

场景3:设备调试现场协作难度大

  • 以前

    以前

    现场熟练的操作工紧缺,厂家对调试设备参数无法进行有效指导沟通。

  • 现在

    现在

    手机/平板也可以监视操作设备HMI,提高与现场操作工的协作效率,用户也可以通过远程HMI兼管更多设备。

场景4:设备维护和技术改进缺乏科学依据

  • 以前

    以前

    设备运行状况的第一手资料难以获取,到了现场才发现问题比描述的要严重。

  • 现在

    现在

    设备在生命周期内保持优良的健康状况,为客户产生运营提供有力的运维保障。

应用配置

应用效果

  • 运维服务提升

    运维服务提升

    有效缓解售后服务压力,科学有序的服务多个项目安装调试和生产现场。

  • 设备运行数据采集

    设备运行数据采集

    为设备运维、技改革新提供科学依据,加快新产品研发与上市速度。

  • 客户满意度提高

    客户满意度提高

    售后服务更及时,效率提高的同时设备故障率也持续降低,客户生产经营得到保障。

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