远眸为洗瓶、吹瓶、灌装、封盖、贴标、套标等灌装生产设备提供远程专家中心方案,
降低现场支持率,提高现场排障时效与客户满意度。
现场设备出行故障,必须马上解决,生产线上原料不等人。
现场故障排查即刻远程响应,降低停机时间,客户满意度得到提高。
现场服务成本居高不下,售后服务人员东奔西跑。
现场支持率大幅下降,工程师工作效率提高,节省差旅费用。
现场熟练的操作工紧缺,厂家对调试设备参数无法进行有效指导沟通。
手机/平板也可以监视操作设备HMI,提高与现场操作工的协作效率,用户也可以通过远程HMI兼管更多设备。
设备运行状况的第一手资料难以获取,到了现场才发现问题比描述的要严重。
设备在生命周期内保持优良的健康状况,为客户产生运营提供有力的运维保障。
有效缓解售后服务压力,科学有序的服务多个项目安装调试和生产现场。
为设备运维、技改革新提供科学依据,加快新产品研发与上市速度。
售后服务更及时,效率提高的同时设备故障率也持续降低,客户生产经营得到保障。